POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Elle s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site.
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Meunier Johan
Adresse : 355 rue de Gascogne, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, France
Email de contact : maerienatelier@gmail.com
SIRET : 884 720 772 000 18
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2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
2.1 Données fournies par l’utilisateur
• Nom et prénom
• Adresse postale (livraison et facturation)
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si demandé pour la livraison)
• Informations liées à la commande (produits achetés, date, montant, etc.)
• Informations de personnalisation (ex : prénom à graver, taille, couleurs, demandes particulières)
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
• adresse IP (anonymisée si possible)
• type d’appareil
• navigateur
• pages consultées
• durée de navigation
• cookies et traceurs (voir partie cookies)
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3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
• traiter et gérer les commandes
• fabriquer les produits (notamment les personnalisations)
• assurer la livraison
• établir les factures
• gérer le service client (réponses, retours, réclamations)
• gérer la relation commerciale
• sécuriser le site et prévenir la fraude
• mesurer l’audience (si outil d’analyse activé)
• envoyer une newsletter (uniquement si l’utilisateur y a consenti)
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4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :
• l’exécution d’un contrat : commande, livraison, facturation
• l’obligation légale : conservation des factures
• l’intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes
• le consentement : cookies non essentiels, newsletter, publicité éventuelle
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5. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement au vendeur.
Cependant, certaines données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
5.1 Prestataires techniques
• Hébergeur du site
• Plateforme e-commerce (si applicable : WooCommerce, Shopify, etc.)
5.2 Paiement
Les paiements sont gérés par un prestataire sécurisé :
• (à compléter : Stripe / PayPal / autre)
📌 Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes.
5.3 Livraison
Les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone) sont transmises au transporteur :
• (à compléter : La Poste / Colissimo / Mondial Relay / Chronopost…)
5.4 Outils marketing (si utilisés)
• outil de newsletter (Mailchimp, Brevo, etc.)
• outil de statistiques (Google Analytics, etc.)
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6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire.
6.1 Commandes et facturation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale obligatoire (généralement 10 ans pour les documents comptables).
6.2 Compte client (si applicable)
Les données sont conservées tant que le compte existe.
6.3 Newsletter
Les données sont conservées jusqu’au désabonnement.
6.4 Cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément à la réglementation.
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7. Sécurité des données
Le vendeur met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données :
• accès limité
• mots de passe sécurisés
• outils de paiement sécurisés
• mises à jour du site et des plugins
Cependant, aucun système n’est totalement inviolable et le vendeur ne peut garantir une sécurité absolue.
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8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès : connaître les données détenues
• Droit de rectification : corriger une information
• Droit d’effacement : supprimer ses données (dans les limites légales)
• Droit d’opposition : refuser un traitement
• Droit à la limitation : limiter l’utilisation des données
• Droit à la portabilité : récupérer ses données
• Droit de retrait du consentement : newsletter, cookies
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : (email à compléter).
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9. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site : www.cnil.fr
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10. Cookies
Le site utilise des cookies.
10.1 Définition
Un cookie est un petit fichier stocké sur l’appareil de l’utilisateur.
10.2 Cookies utilisés
Le site peut utiliser :
• cookies nécessaires au fonctionnement (panier, session)
• cookies de mesure d’audience (si activés)
• cookies publicitaires (si activés)
10.3 Gestion des cookies
Lors de la première visite, un bandeau permet :
• d’accepter
• de refuser
• de personnaliser les cookies
L’utilisateur peut aussi gérer les cookies via son navigateur.
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11. Contenus intégrés / réseaux sociaux
Le site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.).
Ces plateformes peuvent collecter des données selon leurs propres politiques.
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12. Modification de la politique
Le vendeur se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de navigation.
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13. Contact
Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, l’utilisateur peut contacter :
Meunier Johan
Email : maerineatelier@gmail.com